Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Lucky Block nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Spieler sicher und kontrolliert spielen können, deshalb bieten wir klare Hinweise und praktische Maßnahmen, um problematisches Spielverhalten zu reduzieren. Auf dieser Seite finden Sie unsere Grundsätze, verfügbare Schutzmaßnahmen und Hinweise, wie Sie Unterstützung erhalten.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir verfolgen ein präventives Vorgehen: Spielerkontrolle, Transparenz und schnelle Hilfe bei Auffälligkeiten. Wir überwachen Konten auf verdächtige Muster und greifen ein, wenn Hinweise auf problematisches Verhalten vorliegen. Dabei steht der Schutz der Spieler im Vordergrund.

Verfügbare Kontroll-Tools

Wir stellen Maßnahmen bereit, mit denen Sie Ihr Spielverhalten steuern können. Dazu gehören Spielpausen, zeitlich begrenzte Sperren und die dauerhafte Kontoschließung. Sie können diese Optionen über den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" in Ihrem Konto oder über unseren Support anfordern.

Spielpausen und Selbstausschluss

Spielpausen sind kurzfristige Unterbrechungen, die sich automatisch nach Ablauf der gewählten Periode aufheben. Ein Selbstausschluss wird auf Wunsch umgesetzt und kann zeitlich begrenzt oder dauernd sein. Ein dauerhaft geschlossener Account kann nicht wieder geöffnet werden.

Limits für Einzahlungen, Verluste und Spielzeit

Einzelne Limits können hilfreich sein, um Ausgaben zu kontrollieren. Falls Sie feste Tages-, Wochen- oder Monatsgrenzen wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Support oder prüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen. Verfügbare Limitoptionen können je nach Nutzerkonto variieren.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Warnsignale wie ständiges Erhöhen der Einsätze, Gedanken an Glücksspiel außerhalb der Spielzeiten, Vernachlässigung von Verpflichtungen oder wiederholtes Überschreiten gesetzter Limits. Sollten solche Muster auftreten, empfehlen wir sofort Maßnahmen zu ergreifen.

Tipps für kontrolliertes Spielen

Setzen Sie klare persönliche Grenzen - finanziell und zeitlich. Legen Sie feste Budgets fest, nutzen Sie Pausen bewusst, spielen Sie nicht unter Alkoholeinfluss und vermeiden Sie die Jagd nach verlorenen Beträgen. Sprechen Sie mit Vertrauenspersonen über Ihr Spielverhalten, wenn Sie unsicher sind.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie oder eine nahestehende Person Unterstützung benötigen, suchen Sie professionelle Hilfe. Kontaktieren Sie lokale Suchtberatungsstellen, Ihre Hausärztin bzw. Ihren Hausarzt oder bundesweite Beratungsangebote wie die Telefonseelsorge. Auch spezialisierte Beratungsstellen für Glücksspielsucht bieten Hilfe und Behandlungsmöglichkeiten. Unser Support unterstützt Sie gern beim Kontakt zu geeigneten Stellen.

Bei Fragen zu Sperren oder Schutzmaßnahmen erreichen Sie unseren Kundenservice direkt per Live-Chat im Konto oder über [email protected]. Wir unterstützen Sie diskret und schnell bei allen Anliegen rund ums verantwortungsvolle Spielen.